Häufige Fragen
Produkt & Eignung
Ist der VEWO Trinkbrunnen mit 11 l für große Hunde geeignet?
Ja. Der 11-l-Trinkbrunnen wurde für große Hunde entwickelt. Sein geräumiger, 3 cm tiefer Trinkbereich bietet größeren Rassen mehr Platz zum bequemen Trinken.
Eignet sich der Trinkbrunnen für Haushalte mit mehreren Tieren?
Ja. Mit 11 l Fassungsvermögen eignet sich der Brunnen gut für mehrere Hunde oder Tiere, die sich eine Trinkstelle teilen. Wie oft du nachfüllen musst, hängt von Anzahl, Größe und Trinkverhalten deiner Tiere ab.
Wie verteilen sich die 11 l Fassungsvermögen?
Der Brunnen hat zwei Bereiche: 5 l im Trinkbereich und 6 l im separaten Vorratstank. Zusammen sind das 11 l.
Hilft der Brunnen, Spritzwasser auf dem Boden zu reduzieren?
Der tiefere Trinkbereich und sein erhöhter Rand helfen, Wasser beim Trinken im Napf zu halten. Je nach Trinkverhalten deines Hundes kann trotzdem etwas Wasser auf den Boden gelangen.
Ist der VEWO Trinkbrunnen laut?
Der Brunnen ist auf leisen Betrieb ausgelegt. Unter normalen Bedingungen liegt der Geräuschpegel der Pumpe bei etwa 25 dB.
Was passiert bei niedrigem Wasserstand?
Eine Warnanzeige erinnert dich ans Nachfüllen. Sinkt der Wasserstand zu weit, schaltet sich die Pumpe automatisch ab, um Trockenlauf zu vermeiden.
Aus welchem Material besteht der Trinkbrunnen?
Der Brunnen besteht überwiegend aus BPA-freiem ABS. Materialien und Lieferumfang können je nach Modell oder Ausführung leicht variieren; die genauen Angaben findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Wasser & Filtration
Wie funktioniert das VEWO Filtersystem?
Das mehrstufige Filtersystem fängt Tierhaare, Futterreste und andere Partikel auf und hilft, Gerüche zu reduzieren, während das Wasser zirkuliert.
Zirkuliert das Wasser ständig?
Ja. Solange der Brunnen mit Strom versorgt wird und normal läuft, zirkuliert das Wasser durch den Filter und den Trinkbereich.
Was bringt das Zwei-Tank-System?
Der separate Vorratstank speichert zusätzliches sauberes Wasser und versorgt den Trinkbereich bei Bedarf automatisch. So bleibt der Wasserstand stabil und du musst seltener von Hand nachfüllen.
Wie oft muss ich Wasser nachfüllen?
Das lässt sich nicht pauschal sagen. Es hängt von Größe und Anzahl der Tiere, den Raumbedingungen und ihrem Wasserverbrauch ab. Prüfe den Füllstand regelmäßig und fülle bei Bedarf nach.
Wie oft sollte ich den Filter wechseln?
Wie lange ein Filter hält, hängt von der Wasserqualität, der Anzahl der Tiere und der Nutzung ab. Prüfe ihn regelmäßig und wechsle ihn bei Bedarf gemäß der Produktanleitung.
Kann ich den Brunnen ohne Filter verwenden?
Für den normalen Betrieb empfehlen wir, die vorgesehenen Filterteile einzusetzen. So können Wasserzirkulation und Filtration wie vorgesehen funktionieren.
Bestellungen & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert VEWO?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Dazu können gängige Kredit- und Debitkarten, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay und weitere Optionen gehören.
Welche Methoden verfügbar sind, hängt unter anderem von Land, Gerät, Währung und Bestellung ab.
Speichert VEWO meine Zahlungsdaten?
VEWO speichert deine vollständige Kartennummer nicht. Karten- und Wallet-Zahlungen werden über Shopify Checkout und dessen Zahlungspartner verarbeitet.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Mögliche Gründe sind Kartenbeschränkungen, fehlerhafte Rechnungsdaten, unzureichendes Guthaben oder eine nicht abgeschlossene Verifizierung. Auch deine Bank oder dein Zahlungsanbieter kann eine Zahlung ablehnen.
Prüfe deine Angaben. Falls das Problem bleibt, wende dich an deine Bank oder den Zahlungsanbieter.
Warum sehe ich eine bestimmte Zahlungsmethode nicht an der Kasse?
Die Zahlungsmöglichkeiten hängen von deinem Land, der Währung, deinem Gerät und der jeweiligen Bestellung ab. Wenn eine Methode an der Kasse nicht angezeigt wird, ist sie für diese Bestellung derzeit nicht verfügbar.
Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?
Der Code kann abgelaufen oder noch nicht aktiv sein. Manche Aktionen gelten nur für bestimmte Produkte oder Bestellwerte; einige Rabatte lassen sich nicht kombinieren.
Prüfe den Code und ob dein Warenkorb die Bedingungen der Aktion erfüllt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, schreibe uns möglichst schnell an support@vewopet.com.
Am besten meldest du dich innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Sobald die Bearbeitung begonnen hat oder das Paket versendet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen nicht garantieren.
Kontaktformular
Fragen zu deiner Bestellung oder unseren Produkten? Fülle das Formular aus – wir melden uns bei dir.
Shenzhen Yihuitong Technology Co., Ltd.
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