Domande frequenti
Prodotto e utilizzo
La fontanella VEWO da 11 l è adatta ai cani di taglia grande?
Sì. La fontanella da 11 l è pensata per i cani di taglia grande. La vasca spaziosa, profonda 3 cm, offre loro più spazio per bere comodamente.
La fontanella è adatta a una casa con più animali?
Sì. Con una capacità di 11 l, è adatta alle case in cui più cani o animali condividono la stessa fontanella. La frequenza dei rabbocchi dipende dal numero, dalla taglia e dalle abitudini degli animali.
Come sono suddivisi gli 11 l?
La fontanella comprende una vasca da 5 l e un serbatoio di riserva separato da 6 l, per una capacità totale di 11 l.
La fontanella aiuta a ridurre gli schizzi sul pavimento?
La vasca più profonda e il bordo rialzato aiutano a contenere l’acqua mentre i cani grandi bevono. Qualche schizzo può comunque verificarsi, a seconda di come beve il tuo cane.
La fontanella VEWO è rumorosa?
La fontanella è progettata per funzionare in modo silenzioso. In condizioni normali, la pompa produce circa 25 dB.
Cosa succede quando il livello dell’acqua è troppo basso?
Un avviso ti ricorda quando è il momento di aggiungere acqua. Se il livello scende troppo, la pompa si arresta automaticamente per evitare il funzionamento a secco.
Di che materiale è fatta la fontanella?
La fontanella è realizzata principalmente in ABS senza BPA. Materiali e componenti inclusi possono variare leggermente in base al modello o alla versione: consulta la pagina del prodotto per i dettagli.
Acqua e filtrazione
Come funziona il sistema di filtrazione VEWO?
Il sistema di filtrazione multistrato trattiene peli, residui di cibo e altre particelle e aiuta a ridurre gli odori mentre l’acqua circola.
L’acqua circola continuamente?
Sì. Quando è alimentata e funziona normalmente, la fontanella fa circolare l’acqua attraverso il filtro e la vasca.
Qual è il vantaggio del doppio serbatoio?
Il serbatoio separato conserva una riserva di acqua pulita e alimenta automaticamente la vasca quando serve. Il livello rimane più stabile e dovrai riempire la fontanella meno spesso.
Ogni quanto devo riempire la fontanella?
Non esiste una frequenza uguale per tutti. Dipende dalla taglia e dal numero degli animali, dall’ambiente e da quanta acqua bevono. Controlla regolarmente il livello e aggiungi acqua quando serve.
Ogni quanto va sostituito il filtro?
La durata del filtro dipende dalla qualità dell’acqua, dal numero di animali e dall’uso quotidiano. Controllalo regolarmente e sostituiscilo quando necessario seguendo le istruzioni.
Posso usare la fontanella senza filtro?
Per l’uso normale consigliamo di installare i componenti filtranti previsti, così circolazione e filtrazione funzionano come progettato.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accetta VEWO?
I metodi disponibili sono mostrati al checkout e possono includere le principali carte di credito o debito, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay e altre opzioni idonee.
La disponibilità varia in base al Paese, al dispositivo, alla valuta e all’ordine.
VEWO conserva i miei dati di pagamento?
VEWO non conserva il numero completo della tua carta. I pagamenti con carta e wallet sono elaborati tramite Shopify Checkout e i suoi partner di pagamento.
Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
Un pagamento può essere rifiutato per limiti della carta, dati di fatturazione errati, fondi insufficienti, verifica incompleta o per decisione della banca o del fornitore di pagamento.
Controlla i dati inseriti. Se il problema persiste, contatta la banca o il fornitore di pagamento.
Perché non vedo un metodo di pagamento al checkout?
Le opzioni variano in base al Paese, alla valuta, al dispositivo e all’idoneità dell’ordine. Se un metodo non compare al checkout, al momento non è disponibile per quell’ordine.
Perché il mio codice sconto non funziona?
Il codice potrebbe essere scaduto, non ancora attivo o valido solo per determinati prodotti, importi o promozioni. Alcuni sconti non sono cumulabili.
Controlla il codice e verifica che il carrello rispetti le condizioni dell’offerta.
Posso modificare o annullare l’ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri modificare o annullare un ordine, scrivici il prima possibile a support@vewopet.com.
Ti consigliamo di contattarci entro 24 ore dall’acquisto. Una volta avviata la preparazione o spedito il pacco, non possiamo garantire modifiche o annullamenti.
Modulo di contatto
Hai domande sul tuo ordine o sui nostri prodotti? Compila il modulo e ti risponderemo.
Shenzhen Yihuitong Technology Co., Ltd.
Room 2002B, East Tower, GALAXY WORLD Twin Towers, No. 8 Yaxing Road, Nankeng Community, Bantian Subdistrict, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China
Lun–ven, 9:30–18:30 (GMT+8)
